Auszeichnung als TOP Job 2016 Unternehmen
Das Führungsteam der Rathaus-Apotheke ist zwar der Überzeugung, dass wir unseren Mitarbeitern einen möglichst interessanten, guten und Familien freundlichen Arbeitsplatz bieten, doch dies lassen wir gern hin und wieder überprüfen. Dazu wurden in Zusammenarbeit mit der Uni St. Gallen umfangreiche Fragebögen entwickelt, die die Teammitglieder anonym daheim ausfüllen und die dann im Vergleich zu andern Betrieben und auch gegenüber dem eigenen Führungsteam ausgewertet werden.
Das erste sehr positive Ergebnis war, dass über 90% der Teammitglieder diesen ca. halbstündigen Fragebogen ausgefüllt haben. Diese ungewöhnlich hohe Beteiligung zeigt das hohe Interesse der Mitarbeiter an Ihrem Betrieb. Bereits in der Umfrage 2012 gab es ausgesprochen positive Bewertungen von den Mitarbeitern besonders was Innovationsfreudigkeit, Glaubwürdigkeit der Führung, Familienfreundlichkeit etc. angeht. In der letztjährigen Umfrage 2016 waren die Ergebnisse sogar noch eine Stufe besser – im Vergleich mit sämtlich teilgenommenen Unternehmen aus allen Bereichen bis zu 100 Mitarbeitern belegten wir den 4. Gesamtplatz und den 2. Innerhalb des Gesundheitswesens.
So ist sicher auch zu erklären, warum die Rathaus-Apotheke eine ganz geringe Mitarbeiter-Fluktuation hat. … und wenn uns wirklich mal ein guter Mitarbeiter verlässt, so haben wir in den letzten Jahren zweimal erlebt, dass Mitarbeiter gefragt haben, ob sie zurückkommen können – worüber wir uns sehr gefreut haben, weil sie sich noch engagierter und bewusster ins Team einbringen.


Hagener Kundenspiegel
Auch der 5. Hagener Kundenspiegel hat uns im Sommer 2016 wieder als Branchensieger ausgezeichnet. Von den 10 untersuchten City-Apotheken in Hagen erreichten wir einen überdurchschnittlichen Zufriedenheitsgrad. In allen Kategorien Freundlichkeit – Beratungsqualität – Medikamentenverfügbarkeit sind wir "Platz 1"


